Conseiller / Chargé de clientèle public prioritaire F/H H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Organisme

CLAIRSIENNE
  

Référence

2023-51068  

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller / Chargé de clientèle public prioritaire F/H H/F

Nature du contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Description de l'entreprise

Clairsienne place l’innovation au cœur de son engagement social pour créer de nouvelles façons d’habiter, réinventer sa relation client et impulser de nouvelles pratiques en collaboration avec ses habitants-locataires-clients et partenaires.


Clairsienne, un collectif d’initiatives positives pour le logement social de demain, l’habitat qu’elle construit, l’environnement qu’elle préserve et les habitants dont elle prend soin.

Description de la mission

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle attribution vous aurez comme missions principales:

 

ð  Relogement des publics prioritaires désignés par les Préfectures

ð  Gestion de la vacance commerciale

ð  Gestion des dossiers locataires et demandeurs de logement

ð  Traitement informatique de la Commission d’Attribution des Logements

 

Vos activités principales:

 

Relogement des publics prioritaires désignés par les Préfectures

ð  Etude dossiers transmis par les Prefectures

ð  Envoi propositions de logement

ð  Présentation des dossiers en pré-CAL, préparation des CALEOL

ð  Participation à la présentation du logement témoin sur programmes neufs

ð  Etablissement des baux et constitutions des dossiers locataires, gestion du planning (RES, AP)

ð  Mise en place des garanties locatives

ð  Compte rendu à chaque étape aux préfectures sur logiciel SYPLO

ð  Assurer les échanges avec les différents partenaires institutionnels

ð  Reporting et participations aux rencontres avec les DDCS

 

Gestion de la vacance commerciale

ð  Optimisation du taux de vacance des logements et annexes

 

Gestion des dossiers locataires et demandeurs de logement

ð  Réception des appels téléphoniques, entretien avec les demandeurs…

ð  Contrôle et gestion informatiques des dossiers à chaque étape du proccess

ð  Gestion administrative des dossiers entrants et sortants

 

Traitement informatique de la CAL

ð  Etablir le planning horaire des CAL

ð  Ouverture, enregistrement des décisions, clôture des CALEOL, impression courriers de réponse

ð  Transmission des convocations et PV de CALEOL aux préfectures et institutionnels

Afin d’assurer la continuité du service, une polyvalence et un renfort pourront être demandés en cas de surcharge de travail ou en l’absence d’un collaborateur de l’équipe commerciale locative

Profil

ð Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Access, Outlook, SNE, IKOS, IMHOWEB

ð Vous maîtrisez la règlementation HLM

ð Vous êtes autonome, organisé (e), agile

ð Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles

Fourchette de salaire

25-30 k€

Localisation du poste

Département / Région

France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Lieu

233 avenue Émile Counord - BP 33082 33041 BORDEAUX CEDEX

Critères candidat

Niveau de diplôme

Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)

Expérience

Au minimum 1 an