Principal bailleur social du département, Meurthe-et-Moselle Habitat joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de logement de milliers de familles en fournissant des logements de qualité, durables et accessibles à tous.

Engagé dans une démarche RSE, mmH déploie actuellement un plan stratégique patrimonial de grande ampleur visant à réduire l’empreinte carbone de ses résidences et à améliorer le confort des locataires.

Rejoindre les équipes mmH, c’est :

• Intégrer une entreprise qui valorise l'humain et l'innovation et met l'accent sur la proximité et la satisfaction de ses locataires.
• S’impliquer dans des projets à fortes valeurs sociales.

Afin d’accompagner son développement, mmH recrute un(e) Assistant(e) de gestion locative.

Mission Principale :

Il ou elle assure l’ensemble des tâches administratives liées au fonctionnement des services de proximité en lien avec le Responsable d’Agence. Il ou elle prend en charge l’accueil général des locataires aussi bien physique que téléphonique. Par ailleurs, il ou elle collabore avec les responsables de site dans le suivi des interventions auprès des locataires en matière de gestion locative et/ou de suivi de travaux dans les logements et en matière de gestion technique des parties communes.

Activités :

Accueil / Gestion locative

• Assurer un accueil physique et téléphonique des clients
• Enregistrer les réclamations ou demandes des locataires
• Orienter les locataires vers le bon interlocuteur
• Programmer les petites interventions techniques auprès des polyvalents et des gardiens, régisseurs, gérants d’immeubles… et veiller à la saisie des évènements et à la clôture des réclamations
• Informer les locataires sur le bail et le règlement intérieur, annexe du bail de location
• Informer les locataires en matière de loyers et charges
• Etablissement des attestations de loyers à jour et de domicile
• Réceptionner et traiter les préavis de départ (accusé de réception, programmation des visites conseils, visites de courtoisie et état des lieux de sortie, saisie informatique des préavis) en lien avec le responsable de site
• Saisir les opérations diverses sur les comptes clients et contrôle mensuel
• Assister le conseiller commercial dans la saisie des demandes de logement ou d’échange en particulier dans les lieux de gestion de proximité en charge de la commercialisation
• Effectuer les modifications dans la base de gestion locative suite à signature d’avenants
• Mise à jour et saisie des attestations d’assurance

Secrétariat / administration

• Rédiger les courriers et notes d’information internes et externes
• Enregistrer et suivre les courriers
• Vérifier les factures et classement
• Veiller à réaliser un archivage régulier
• Préparer les commandes de fournitures administratives et petits matériels, veiller au bon fonctionnement du matériel bureautique afin d’assurer une continuité de service
• Tenir les plannings d’occupation des personnels de l’entité
   

• BTS Professions Immobilières

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
• Connaissance du progiciel de gestion locative
• Qualité rédactionnelle
• Connaissance des règles régissant les rapports locatifs
• Réelles capacités d’organisation
• Aisance relationnelle, capacité d’écoute, rigueur, bonne présentation
• Sens du travail en équipe

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Nous vous proposons :
Un parcours d'intégration et un tutorat interne
Une politique de formation ambitieuse
Une rémunération attractive
Un engagement RSE
Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Le développement de projets innovants
Des conditions de travail et des outils de travail performants