L’OPH du Gers, membre de la Société de Coordination Hasso (Habitat Solidarité Sud-Ouest) recrute un (e) chargé (e) de recouvrement amiable.
Opérateur public du logement social fondé en 1929, il intervient dans toutes ses
dimensions pour répondre aux attentes des ménages et des collectivités territoriales du département. Avec près de 3300 logements sociaux et 51 collaborateurs, associé dans la SAC Hasso (30 000 logements et 600 collaborateurs), l’établissement est un acteur important du secteur HLM dans son territoire.

Au sein d’une équipe dynamique, rattachée à la Direction des Relations Locatives et Sociales, vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les actions de recouvrement en vue d’obtenir le paiement des sommes dues par les locataires présents défaillants.

Vos missions : 

 1)    Analyser les situations des locataires en impayés de 1 à 3 mois sur la base de listings issus du logiciel métier :

•  Effectuer les relances des rappels par téléphone et/ou courrier ;
• Orienter les locataires vers les partenaires sociaux et/ou organismes pouvant les accompagner dans la recherche de solutions et de constitution de leurs droits ;
• Initier le déclenchement de procédure adaptée en concertation avec le service (transmission à la CESF de l’OPH32, saisine CAF…) ;
• Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires (entretien au bureau ou visite à domicile) afin de les mobiliser sur la mise en place d’un plan d’apurement ;
• Négocier des plans d’apurement ;
• Suivre des plans d’apurement, des rejets de prélèvements ;
• Suivre individuellement certains locataires dont le dossier ne nécessite pas de procédures complexes ;
• Préparer et orienter les dossiers pour la phase contentieuse ;
• Suivre les impayés des locataires personnes morales ;
• Accueillir les locataires au siège.

 2)    Participation aux tâches transversales du service.

 3)    Reporting mensuel auprès du coordinateur du pôle SPI (prévention des impayés).

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