Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu’île Habitat fort de ses 100 années d'expérience (1923-2023), 1er bailleur social du Cotentin, gère plus de 8 000 logements sociaux et locaux commerciaux.

Le développement d'un logement abordable, là on se trouvent les besoins, l'adaptation de son offre aux enjeux de demain, qu'ils soient sociaux, sociétaux ou environnementaux, et la proximité avec ses locataires, sont les composantes de son ADN. Pour atteindre ses objectifs, l'Office emploie aujourd'hui une centaine de collaborateurs occupant plus d’une trentaine de métiers variés, dont 65% sont au contact direct des locataires et demandeurs de logements, et participe au maintien de l'emploi local grâce à ses marchés d'entretien et de travaux passés auprès des entreprises locales.

Afin d’offrir un service de qualité à nos locataires, nous recherchons des collaborateurs possédant des compétences dans plusieurs domaines d’expertise et nous rejoindre, c’est réaliser au quotidien un métier porteur de sens, en collaborant auprès d’équipes passionnées et engagées au service des locataires et des territoires dont la vocation est de gérer, développer et pérenniser le parc locatif.

Presqu’île Habitat, Office public de l’habitat de la communauté d’agglomération Le Cotentin, recrute sa/son Chargé(e) de comptes locataires (H/F).

Intégré(e) à la Direction Financière, vous réalisez, dans le respect des procédures et des délais, les traitements administratifs de plusieurs activités liées à votre domaine technique et êtes le garant de la fiabilité des traitements réalisés.

Vous suivez et contrôlez les charges récupérables liées au patrimoine de l'organisme. Vous calculez le quittancement mensuel des loyers et des charges des locataires. Vous êtes en contact permanent avec divers interlocuteurs externes (CAF, MSA, associations de locataires et Services fiscaux).

Vos Missions :

 Activités principales :

- Suivre la cohérence du montant des charges récupérables, relever les anomalies, proposer des correctifs,
- Participer au calcul du montant des charges et leur répartition par logement,
- Suivre le processus de validation des régularisations des charges/fluides, intégration dans le quittancement et ajustement des acomptes de provision,
- Participer à la création des appels de charges lors de la mise en service de nouvelles résidences,
- Réceptionner, analyser et contrôler les fichiers APL de la CAF et de la MSA. Intégration dans l'applicatif,
- Gérer le planning afin de procéder au calcul et à l’édition du quittancement mensuel,
- Éditer les états de contrôles de quittancement pour validation par les services concernés,
- Réaliser les encaissements,
- Procéder à la révision des loyers et loyers commerciaux
- Recevoir et renseigner les locataires en présentiel ou par téléphone. Répondre à leurs demandes ponctuelles de document (Attestations CAF etc…)

Activités spécifiques :

-     Participer aux projets globaux d'optimisation des charges,

-     Traiter les réclamations et communiquer les informations en lien avec les charges,

-     Assurer la veille réglementaire sur le calcul et la répartition des charges,

-     Participer au développement des analyses nécessaires à ses activités via les outils informatiques.

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